ناقشت كلية اقتصاديات الاعمال في جامعة النهرين، رسالة ماجستير عن تأثير ادارة الجودة الشاملة في تسويق الخدمة المصرفية.
وتضمنت الرسالة التي قدمتها الطالبة اثار ناهض ساجد دراسة ميدانية لعينة من المصارف الخاصة العاملة في العراق.
وتهدف الرسالة الى بيان وتحديد دور إدارة الجودة الشاملة في تسويق الخدمات المصرفية ومعرفة اهتمام المصارف بإدارة الجودة الشاملة والخدمات التي تقدمها.
وتضمنت الرسالة نشر تطبيق مفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة وربط استعمالها بتحسين أداء البنوك والمصارف العراقية، وتسويق الخدمات المصرفية وعملية تبنيه وتطبيقه من الادارات التسويقية في المصارف ما يؤثر بشكل اساسي في تحسين جودة الخدمة المصرفية المقدمة الى العملاء.
وتوصلت الرسالة الى وجود علاقة ارتباط موجبة وقوية بين مبادئ إدارة الجودة الشاملة مجتمعة وبين تسويق الخدمة المصرفية.
تواصل معنا لأي استفسار على الخدمات التي تقدمها وزارة التعليم العالي والبحث العلمي