ناقشت رسالة ماجستير في كلية الادارة والاقتصاد بجامعة بابل دور مبادئ الجودة الشاملة في تعزيز الفاعلية التنظيمية .
وتهدف الرسالة ـ التي قدمها الطالب حسين علي محسن، الى التعرف على دور إدارة الجودة الشاملة متمثلة بأبعادها التزام ودعم الإدارة العليا لفلسفة TOM، ومعرفة التخطيط الاستراتيجي للجودة الشاملة، والتركيز على الزبون في التحسين المستمر، ومشاركة العاملين وتدريبهم.
واستنتجت الرسالة أن الدائرة قيد تشكيل وحدة إدارية تخص الجودة لوجود ارتباط وتأثير بين مبادئ إدارة الجودة والفاعلية التنظيمية في الدائرة .
وأوصت الدراسة بضرورة اعتماد الدوائر الخدمية تقنية إدارة الجودة الشاملة كأسلوب إداري متطور بدلا من الأساليب التقليدية للإدارة ، وكذلك إشراك العاملين بدورات تدريبية متخصصة بإدارة الجودة الشاملة وهي جزء من سياسة التدريب في إستراتيجية الجودة الشاملة .
تواصل معنا لأي استفسار على الخدمات التي تقدمها وزارة التعليم العالي والبحث العلمي